Documento legal
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de diagnóstico, estrategia e implementación de sistemas de captación, seguimiento y conversión inmobiliaria ofrecidos bajo la marca David Proaño. Al completar un formulario de auditoría, calificación, evaluación, o al contratar servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.
David Proaño es la marca comercial y la dirección estratégica bajo la cual se ofrecen los servicios descritos en este sitio. La entidad contratante, responsable de la facturación, el desarrollo técnico y la implementación de los sistemas es Anama Systems ("Anama", "nosotros"). Toda relación contractual formal, incluyendo cotizaciones, contratos de servicio y facturación, se establece con Anama Systems, bajo la dirección estratégica de David Proaño.
Los servicios ofrecidos pueden incluir, según el alcance acordado con cada cliente:
El alcance específico, los entregables, los plazos y las condiciones comerciales de cada proyecto se detallan en una propuesta o contrato particular, que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto respecto al alcance del servicio.
David Proaño y Anama Systems diseñan e implementan infraestructura, procesos y automatizaciones de captación, respuesta, seguimiento y medición. No garantizamos un número específico de leads, citas, visitas, cierres de venta, comisiones o ingresos. Los resultados comerciales dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitarse a: la oferta y el inventario disponible del cliente, las condiciones del mercado inmobiliario, la ejecución del equipo comercial del cliente, el presupuesto de pauta publicitaria y la adopción real de los procesos y herramientas implementadas.
Cualquier ejemplo, caso de estudio o testimonio publicado en este sitio describe situaciones particulares y no constituye una promesa de resultados similares para otros clientes.
El proceso general incluye: (a) una etapa de diagnóstico (auditoría y/o calificación); (b) una propuesta de alcance y condiciones comerciales; (c) una fase de diseño e implementación técnica, típicamente entre 45 y 90 días según la complejidad del proyecto; y (d) según el plan contratado, acompañamiento continuo, soporte y optimización. El cliente se compromete a proporcionar información, accesos y retroalimentación oportuna necesarios para avanzar el proyecto dentro de los plazos estimados.
Los servicios se facturan a través de Anama Systems conforme a las condiciones acordadas en la propuesta o contrato correspondiente, que puede incluir un pago único de implementación, cuotas mensuales de acompañamiento, o una combinación de ambos. Los pagos deben realizarse en las fechas y por los medios indicados en la propuesta. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal de los servicios hasta regularizar la situación.
Las condiciones específicas de cancelación y reembolso se establecen en la propuesta o contrato de cada proyecto, dado que dependen del alcance contratado. Como principio general: los pagos correspondientes a trabajo ya iniciado o entregado (diagnóstico, diseño, desarrollo, configuración) no son reembolsables. Los servicios recurrentes de acompañamiento pueden cancelarse con el aviso previo indicado en el contrato, sin generar cargos por periodos futuros no utilizados.
El contenido de este sitio (textos, metodología, diagramas, marca "David Proaño" y materiales asociados) es propiedad de David Proaño y/o Anama Systems y no puede reproducirse, distribuirse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa por escrito.
Las automatizaciones, flujos, configuraciones técnicas y desarrollos a medida creados durante un proyecto se licencian para uso del cliente conforme a lo acordado en el contrato correspondiente. Los componentes, plantillas o frameworks internos reutilizables de Anama Systems permanecen como propiedad de Anama Systems, salvo acuerdo expreso en contrario.
El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada durante el diagnóstico, calificación y proceso de implementación, así como de contar con el consentimiento adecuado de sus propios contactos para las comunicaciones y campañas que se ejecuten a través del sistema implementado. David Proaño y Anama Systems no se hacen responsables por el uso indebido de bases de datos proporcionadas por el cliente que no cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.
La implementación puede depender de plataformas de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business, GoHighLevel, n8n, proveedores de hosting, mensajería o inteligencia artificial). El funcionamiento, disponibilidad, precios y políticas de estas plataformas están fuera de nuestro control. No somos responsables por interrupciones, cambios de política o costos adicionales derivados de decisiones de estos proveedores externos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de David Proaño y Anama Systems frente al cliente por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limita al monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres meses previos al hecho que origina el reclamo. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los sistemas implementados.
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad razonable respecto a la información comercial, técnica y de clientes compartida durante el proceso de trabajo, salvo que dicha información sea de dominio público o deba divulgarse por requerimiento legal.
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios conforme a los términos de aviso previo establecidos en el contrato particular. Al finalizar la relación, se entregarán los accesos y configuraciones correspondientes según lo acordado, y se dará de baja el acceso a sistemas de Anama Systems que no formen parte de los entregables del cliente.
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción acordada en el contrato particular entre el cliente y Anama Systems. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma directa y de buena fe entre las partes.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a david@davidproano.com o auditoria@davidproano.com.